Kaarten

Als het goed is kan ik als race-analist het zwembad in met kaarten van de KNZB (ik heb ze nog niet in mijn handen gehad). Maar heel veel andere Nederlanders zijn minder gelukkig. Er is natuurlijk ook een aantal ouders vertrokken naar Beijing in de hoop hier kaarten te kunnen kopen. Echter, het zwemmen is zo populair dat het al heel lang is uitverkocht.

Je zou denken dat er een hoop Chinezen zouden zijn die kaarten hebben gekocht en die graag wat winst willen maken. We zijn hier nu al een week maar we hebben op straat nog niemand gezien (Chinees of westers) die kaarten verkocht. We horen wel allerlei "verhalen" maar niets concreet en betaalbaar.

Een van de plaatsen waar kaarten te krijgen zijn, is het Holland Heineken House. Daar verkoopt ATP de kaarten die ze in Nederland hebben achter gehouden (ze hebben in Nederland de officiële kaartverkoop gedaan). Vanmorgen zouden die verkocht worden vanaf 10:30 en er zouden er genoeg zijn. We kwamen om 10 uur en er stonden al lange rijen wachtenden.

Na pakweg anderhalf uur werd duidelijk dat dit wel eens een hele dag zou kunnen duren. Een ATP medewerker vertelde dat ze niet hadden gerekend op zoveel mensen. Nogal naief als je het mij vraagt. Ik ben hier nu een week en elke dag is het NIET hebben van kaarten het gesprek van de dag. Ze hadden wel heel veel kaarten, maar als er zo'n tekort is dan moet je voorzien dat iedereen vroeg (dus tegelijk) komt.

Helaas had ATP niet goed nagedacht over de verkoop. Ik had verwacht dat er nummers zouden worden uitgedeeld, zoals in het postkantoor. Nee dus, iedereen moest maar gewoon in de rij staan. De bedoeling was dat iedereen in de rij een formulier in zou vullen welke kaarten ze zouden willen kopen. Bij de balie stonden vier medewerkers klaar om de kaarten uit te zoeken en de betaling af te handelen.

Naast de formulieren werden er ook papieren uitgedeeld (te weinig trouwens) waarop stond welke kaarten er waren. Het probleem is echter dat de rijen meerdere uren (!) lang waren. Dus halverwege de rij heb je geen enkel idee wat er nog voor kaarten zijn. Dus bij de balie ontstonden er persoonlijke gesprekken met klanten en bleek de afhandeling een kwartier per klant te duren!

Ik had al geopperd om nummers uit te delen maar ATP bedacht na enkele uren een andere oplossing: om alleen nog formulieren in te nemen. ATP zou dan een nacht lang alles in mapjes sorteren en dan zou iedereen morgen de kaarten kunnen ophalen en betalen. Gezien de chaos en de lange wachttijden vonden we dat een goede oplossing, maar deze oplossing heeft een nadeel: je weet niet goed wat je op het formulier moet schrijven.

Het formulier bood geen opties in de trant van "IF THEN ELSE". Ik wil graag een avond in het atletiekstadion de sfeer proeven. Hoewel een dag voor mij genoeg is, was ik dus genoodzaakt voor de gehele week kaartjes te bestellen. Ik hoop dat ik kaarten krijg voor een of twee avonden, maar het zou natuurlijk kunnen dat kaarten op zijn of dat ik zo direct elke dag kaarten heb voor atletiek... dan moet ik ze weer verkopen. Morgen weet ik meer!

Toevoeging za 9 aug: Ik heb geen hockey kaarten gekregen, ik kan wel 6 dagen in het atletiek stadion (na het zwemmen). Ik heb twee dagen gekozen, de rest heeft ATP terug genomen.